1 Jahr Garantie

Wie funktioniert die 1 Jahr Garantie?

Wir gewähren Ihnen als Händler eine 12-monatige Garantie auf die Funktionsfähigkeit ab dem Kaufdatum. Sollten Funktionsmängel auftreten, wird das Gerät in Berlin kostenlos von uns abgeholt und repariert.

Bitte beachten Sie, dass dieser kostenlose Abholservice ausschließlich für Berlin gilt. Kunden, die außerhalb Berlins wohnen und bei uns gekauft haben, müssen das Gerät entweder selbst nach Berlin bringen oder die Transportkosten übernehmen. Für eine detaillierte Fehlerbeschreibung können Sie sich jederzeit schriftlich oder mündlich bei uns melden, gerne auch über WhatsApp mit Bildern und Videos. Kontaktieren Sie uns unter info@bb-haushaltsgeraete.de oder 0179-2149607.

Von der Garantie ausgenommen sind Schäden an Lagern bei Waschmaschinen oder an der Heizung bei Spülmaschinen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Mängel, die durch Unfälle oder unsachgemäße Handhabung (wie Schläge, Stöße oder Zertrümmerung) entstanden sind. Für die Inanspruchnahme der Garantie ist die Vorlage der Kaufrechnung erforderlich.

Die Abwicklung einer Garantie erfolgt in wenigen, einfachen Schritten:

  1. Kontaktaufnahme: Zunächst nehmen Sie Kontakt zu uns auf, entweder per E-Mail, über unser Kontaktformular oder via WhatsApp & Telegramm.

    WhatsApp : https://wa.me/message/7BE35HE3P4LDG1
    Telegramm : https://t.me/BBHaushaltsgeraete
  1. Informationen senden: Anschließend senden Sie uns eine Kopie des Kaufvertrags, ein Foto des betroffenen Geräts sowie eine kurze Beschreibung des Fehlers.
  1. Bearbeitung und Terminvereinbarung: Wir bearbeiten Ihr Anliegen umgehend. Ein Techniker wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren, an dem die Überprüfung oder Reparatur stattfinden kann.

Wir bemühen uns, den Prozess so effizient und unkompliziert wie möglich für Sie zu gestalten.

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